Saturs
- Jūs nepareizi izmantojat sociālo mediju
- Kā jums vajadzētu izmantot sociālo mediju?
- Izlikt atbilstošu saturu
- Nepublicējiet pārāk daudz
- Kā jūs zināt, vai jūsu sociālo mediju mārketings darbojas?
- Satiksmes uzraudzība vēl nav viss
- Atcerieties sociālo mediju mērķi
Heidija Torna ir autore un biznesa lektore, kas specializējas treneru, konsultantu un soloprēnistu pārdošanas un mārketinga tēmās.
Kad sociālie mediji ir kļuvuši par tīri sociāliem par komerciāliem, tirgotāji meklēja veidus, kā to “monetizēt”. Es arī izdarīju. Apmēram no 2009. līdz 2013. gadam es sapratu ienākumus no sociālajiem medijiem, it īpaši no Twitter. Es zināju, ka šie pārdošanas potenciālie pirkumi ir no sociālajiem medijiem, jo tieši tā es bieži saņēmu pieprasījumus.
Šodien tas tā nav. Šīs platformas, īpaši Twitter, ir kļuvušas par ziņu plūsmām, nevis tiešsaistes tīklu izveidi. Bet jūs zināt, ko? Man ir īsti vienalga, vai mani sociālo tīklu sekotāji mūsdienās pērk no manis.
Viens no iemesliem ir tas, ka lielākā daļa mana emuāra trafika nāk no meklētājprogrammām. Tas ir pozitīvi, jo tas parāda, ka manis piedāvātais ir atzīts un atbilstošs. Salīdzinājumam - tieši no sociālajiem medijiem izsekotā datplūsma ir neliela daļa no manas kopējās emuāra trafika.
Kāpēc tad es uztraucos, paliekot aktīvs sociālo tīklu vietnēs?
Jūs nepareizi izmantojat sociālo mediju
Es ienīstu to jums atklāt, bet, ja jūs cerat veikt pārdošanu tieši caur un no sociālajiem medijiem, jūs nepareizi izmantojat sociālos medijus! Jūs to mēģināt pārvērst par e-komerciju, e-pasta mārketingu vai tiešā pasta mārketingu. Tā nav tās funkcija.
Protams, jūs laiku pa laikam vēlēsities izlikt ziņas par jaunākajiem produktu un pakalpojumu piedāvājumiem. Uzsvars tiek likts uz “laiku pa laikam”, kam, manuprāt, vajadzētu būt 10 līdz 20 procentiem no jūsu kopējām ziņām.
Sociālo mediju mērķis ir norādīts tieši tā nosaukumā: sociālie mediji. Tas ir plašsaziņas līdzekļu un sabiedrisko attiecību (PR) rīks, lai veicinātu jūsu zināšanas un uzlabotu redzamību tiešsaistē, tostarp - un jo īpaši! - meklētājprogrammās. Ja to izmantosiet citādi, jūs vienkārši sagādās vilšanās.
Kā jums vajadzētu izmantot sociālo mediju?
Ņemot vērā to, ka sociālie mediji nebūs e-komercijas pārdošanas dzinējs, lai noklikšķinātu, lai nopirktu tūlīt, kā jums to izmantot sabiedriskajām attiecībām? Vienkārši, kļūsti vērts sekot, lai gūtu atpazīstamību savā tirgū. Tas ir ienākošais mārketings.
Izlikt atbilstošu saturu
Regulāri sociālo mediju ieraksti par tēmām, kas jums un jūsu darbam ir svarīgas, palīdz jums kļūt par resursu, kas ir jūsu rīcībā. Jautrs, ārpus tēmas vai personiskāks ieraksts šeit un tur palīdz jums izskatīties cilvēciskākam un pieejamākam, taču nepadariet savus ierakstus par tēmu ķīli. Jūs vēlaties, lai sekotāji jūs atpazītu par jūsu kompetences jomu (-ām).
“Regulāri” var nozīmēt dažādas lietas, atkarībā no attiecīgā sociālo mediju tīkla. Tviterim katru darba dienu var būt vairāki tvīti. Visam pārējam (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn) darbadienās varētu pietikt līdz pāris reizēm dienā. Tas, vai esat aktīvs nedēļas nogalēs, būs atkarīgs no jums un jūsu biznesa.
Nepublicējiet pārāk daudz
Neiegādājieties “vairāk ir labāk” domāšanas veidu, kad runa ir par jūsu norīkošanas aktivitātēm (it īpaši visām reklāmas ziņām!) Cerībā vai veicinot pārdošanu, jo tas liek jums izmisīgi pievērst uzmanību. Jūs varētu ielādēt savu sekotāju plūsmas ar YOU “reklāmām”, kas viņiem varētu radīt vēlmi pārtraukt jums sekošanu.
Vienmēr sniedziet vērtīgu informāciju vai izklaidi, ko jūsu sekotāji vēlēsies patērēt.
Kā jūs zināt, vai jūsu sociālo mediju mārketings darbojas?
Ja jums ir vietne vai emuārs, izsekojiet trafiku no sociālo mediju tīkliem, izmantojot tādus rīkus kā Google Analytics. Ieteicams katru mēnesi uzraudzīt, katru gadu pārskatot tendences. Apzinieties, ka datplūsmas izmaiņu redzēšana no izmaiņām jūsu sociālo mediju publicēšanas stratēģijā var aizņemt ilgu laiku. Tāpēc es iesaku to apskatīt katru mēnesi un gadu.
Tiem, kas piedāvā produktu un pakalpojumu pārdošanu, izmantojot vietni vai emuāru, ir programmas (tostarp Google Analytics), kas var palīdzēt izsekot pārdošanai un avotiem, kas tos radījuši. Tas būtu ideāls veids, kā noskaidrot, vai pārdošana ir notikusi no sociālo mediju kanāliem.
Satiksmes uzraudzība vēl nav viss
Tomēr manā gadījumā manu produktu un pakalpojumu pārdošana netiek piedāvāta tieši caur manu vietni vai emuāru, tas nozīmē, ka tie tiek piedāvāti vietnēs, kuras man nav lūgums kontrolēt, piemēram, Amazon, Fiverr utt. Tātad, izsekojot trafiku un pārdošanas reklāmguvumi var būt sarežģīti vai neiespējami. Es esmu pārliecināts, ka daudzi citi soloprēna pārstāvji var būt saistīti.
Ja jūs atrodaties līdzīgā situācijā, tas nenozīmē, ka jums vajadzētu atteikties no tīmekļa trafika pārraudzības uz jūsu emuāru vai vietni. Joprojām turpiniet to darīt, jo, ja kāds apmeklē jūsu vietni vai emuāru no sociālajiem medijiem, jūs esat pietiekami ieinteresējis viņu, lai uzzinātu vairāk par jums.
Atcerieties sociālo mediju mērķi
Lai gan tas ir galvenais mērķis, jūsu sociālo mediju darbību mērķis nav tikai norādīt cilvēkus uz jūsu pārdošanas piltuves augšdaļu. Tā ir draudzīgas, siltas sekotāju auditorijas uzkrāšana, kas var jums palīdzētapkopojiet tirgus izlūkošanas datus, paplašiniet savu redzamību tiešsaistē, kopīgojot jūs un jūsu saturu ar saviem sekotājiem un, iespējams, kādu dienu kļūsiet par klientiem.
Kā es atzīmēju savā grāmatā, Uzņēmējdarbības konkurences priekšrocība: rokasgrāmata mazo uzņēmumu īpašniekiem, uzņēmējiem un konsultantiem, jūsu mērķim jābūt kļūt par "Draudzēts, slavens un atrasts"Tas ir:" Draugs "nozīmē, ka jums ir sociālo mediju sekotāji un auditorija," Slavens "nozīmē, ka jūs esat atzīts savā kopienā vai kompetences jomā, un" Atrasts "nozīmē, ka esat redzams tiešsaistē.
Nepiespiediet sociālos medijus veikt pārdošanu. Izmantojiet to, lai padarītu jūs un jūsu uzņēmumu redzamāku tiešsaistē.
Nepiespiediet sociālos medijus veikt pārdošanu. Izmantojiet to, lai padarītu jūs un jūsu uzņēmumu redzamāku tiešsaistē.
- Heidija Torna
Šis raksts ir precīzs un atbilst patiesam autora zināšanām. Saturs ir paredzēts tikai informatīviem vai izklaides nolūkiem, un tas neaizstāj personiskus vai profesionālus padomus uzņēmējdarbības, finanšu, juridiskos vai tehniskos jautājumos.
